Votación
III Premios Buenas Prácticas
SALUD MENTAL ESPAÑA
RESIDENCIA COMUNITARIA: 0 POSITIVOS, 0 PERSONAS DESEMPLEADAS, 150 PERSONAS CON ENFERMEDAD MENTAL ATENDIDAS
¿Qué se quería conseguir con el desarrollo de esta Buena Práctica?
Objetivo: “0 positivos COVID”
El principal objetivo que nos hemos marcado en la Residencia Comunitaria AFAEPS ha sido que ninguna persona residente fuera positiva por COVID-19.
Tras haber recibido la segunda dosis de la vacunación y haber transcurrido diez días desde ese momento, este logro ha sido realidad para un total de 56 personas residentes que han sido atendidas durante 2020 hasta la actualidad en la Residencia Comunitaria:
Objetivo: “0 personas desempleadas”
De forma paralela, la Residencia Comunitaria se ha convertido en una “Residencia Nodriza” facilitando un servicio de comidas, para los siguientes recursos y dispositivos del área de Salud Mental de la ciudad de Albacete:
- Tres Viviendas Supervisadas: Marzo – Junio
- Unidad de Hospitalización Breve: Marzo- Abril
- Unidad de Trastornos de la Conducta Alimentaria: Marzo- Abril – Unidad De Media Estancia (Todo el año)
- Hospital de Día (todo el año)
- Personas usuarias del Centro de Rehabilitación Psicosocial (todo el año). Este Servicio de Comidas de la Residencia ha estado marcado con las siguientes características:
- Servicio diario de lunes a domingo
- Servicios diarios: desayuno, tentempié, comida, merienda y cena
- Personalizado y adaptado a las exigencias alimentarias, dietéticas y nutricionales a propuesta del personal sanitario, en especial de la Unidad de Trastornos de la Conducta Alimentaria
- Servicio ágil y dinámico, modificaciones de comensales en cada servicio, en especial con la Unidad de Hospitalización Breve.
Objetivo: “150 personas con problemas de salud mental atendidas en sus necesidades básicas”
Este servicio de comidas no solo ha propiciado el mantenimiento de la totalidad de los puestos de trabajo del recurso, sino que se ha tenido que incrementar la contratación de nuevos trabajadores y trabajadoras para atender las situaciones de ILT y la mayor demanda de servicios descrita, propiciando nuevas contrataciones.
En particular 11 personas diagnosticadas con problemas de salud mental se encuentran trabajando en la Residencia Comunitaria en el área de servicios: cocina, limpieza, recepción…
De forma paralela al servicio de comidas, también se ha facilitado el servicio de lavandería a las personas residentes de las viviendas supervisadas, haciendo posible que estas personas tampoco se hayan expuesto a situaciones de riesgo por contagio al evitar compras y salidas innecesarias.
Por tanto, si tenemos en cuenta la totalidad de personas con problemas de salud mental durante los meses álgidos de la pandemia de marzo a junio, desde la Residencia Comunitaria hemos atendido a 150 personas con enfermedad mental en sus necesidades básicas.
¿Qué se ha hecho para conseguirlo?
Para poder lograr estos objetivos hemos hecho las siguientes actuaciones:
Objetivo: 0 positivos COVID
- Plan de Contingencia adaptado a las características y espacios de la Residencia
- Personalización de la atención y apoyos, especialmente dirigidos a las personas que más ayuda necesitaban en el área de autocuidados COVID-19
- Adaptación programas y actividades
- Modificación de horarios y teletrabajo para algunos puestos de la Residencia
- Coordinación diaria con Sanidad (Solicitud de PCR, Serologías y comprobación de resultados)
- Coordinación con familiares
- Comunicación entre familiares y personas residentes
- Solidaridad de personas e instituciones al comienzo de la pandemia con la aportación desinteresada de EPIS
- Inversión en EPIS y medidas de prevención
- Sustitución ágil de trabajadores en situación de aislamiento o positivo
- Registro y control de incidencias
Objetivo: 0 desempleos
- Ampliación de los servicios durante la pandemia
- Sustitución de personal en situación de aislamiento
- Agilidad en las respuestas de las demandas
- Trabajo en equipo siendo conocedores todos los miembros de la dimensión y la problemática que propicia el COVID-19 en la atención de necesidad
Objetivo. Atención a las necesidades básicas personas con problemas de salud mental
- Atención a la demanda existente y prioritaria de cobertura de necesidades básicas a personas de los recursos de la Red de Salud Mental de Albacete
- Apoyo entre recursos de la Entidad (viviendas supervisadas y CRPSL) y solidaridad y objetivos compartidos con el resto de los dispositivos de la Red de Salud Mental de Albacete.
Ante la incidencia de casos se reubican la Unidad de Hospitalización Breve y la Unidad de Trastornos de la Conducta Alimentaria en las instalaciones de la Unidad de Media Estancia y se debe de atender a estas personas.
¿Qué se ha conseguido?
Ninguna persona residente ha sido contagiada por COVID-19.
Mantenimiento de puestos de trabajo y creación de nuevos puestos en el colectivo de personas con problemas de salud mental.
Atención a las necesidades básicas de personas con problemas de salud mental de otros recursos y servicios.
¿Qué ha mejorado gracias a la Buena Práctica?
Mayor personalización en la atención a las personas residentes.
Solidaridad entre la ciudadanía hacia las personas con problemas de salud mental.
Trabajo en equipo.
Solidaridad entre instituciones de la Red de Salud Mental.
Mayor coordinación con familiares.
Mejora en el conocimiento del funcionamiento de otros recursos de atención a la salud mental.
¿Cómo se podría replicar en otras entidades?
El éxito de la intervención está en la personalización y adopción de medidas en base a cada persona residente y su nivel de autocuidados.
Aquellas entidades que se encuentren gestionando residencias pueden realizar un servicio de comidas para otras personas dependientes de su entorno: comidas a domicilio, centros de día, empresas de ayuda a domicilio, empresas…
Al ser un servicio que se presta diariamente en la residencia, con una mínima inversión se puede ampliar ingresos y reducir costes teniendo como finalidad conseguir empleo para las personas con problemas de salud mental.
Agilidad y adaptación a las situaciones de necesidad en la atención a las demandas que hay en el entorno.
Colaborando con otros recursos de personas con discapacidad o el tercer sector que tengan los mismos objetivos.